Cliniche, poliambulatori e reti ospedaliere private: gestisci FAQ, prenotazioni, preparazioni esami e promemoria con zero attesa, 24/7.
La sanità privata fa i conti con colli di bottiglia ricorrenti che un chatbot AI risolve automaticamente.
Fino al 70% delle chiamate riguarda FAQ, orari e preparazioni esami: informazioni che il chatbot fornisce istantaneamente.
Senza promemoria automatici, il 15-20% dei pazienti non si presenta, sprecando tempo clinico e ricavi.
I pazienti arrivano impreparati per istruzioni mal comprese, causando ripetizioni dell'esame e frustrazione.
I visitatori del sito cercano opzioni di prenotazione ma non trovano nulla di interattivo: abbandonano senza convertire.
Il chatbot risponde istantaneamente a domande su orari, sedi, prezzi e preparazioni esami, disponibile 24/7 senza intervento umano.
Il chatbot guida il paziente nel flusso di prenotazione: scelta del servizio, slot disponibili, dati personali e conferma.
Il giorno prima dell'appuntamento, ogni paziente riceve un promemoria personalizzato con istruzioni di preparazione e opzione di modifica.
Il chatbot indirizza i pazienti al servizio corretto, riducendo le prenotazioni inappropriate e migliorando l'efficienza clinica.
Integrazione con CUP, TuoTempo, MioDottore, ArzaMed e motori di prenotazione interni.
Istruzioni di preparazione dettagliate per tipo di esame, inviate automaticamente dopo la prenotazione.
Promemoria automatici multicanale (SMS, WhatsApp, email) con opzione di modifica e annullo.
Informa i pazienti sullo stato dei referti e li indirizza al portale di download corretto.
I dati sanitari sono sensibili: ALMAI è privacy by design con data residency EU e supporto DPIA.
Quando è necessario il giudizio clinico, il chatbot scala fluidamente a un operatore umano.
Così ALMAI gestisce autonomamente una prenotazione, dal primo messaggio alla conferma via SMS.
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