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1. Titolare del trattamento

ALMAI Srl, Via della Grada 17/3, 40122 Bologna (BO) — P.IVA 00000000000 — email: privacy@almai.it

2. Tipi di dati trattati

Attraverso il sito web e il chatbot trattiamo: (a) dati di contatto e identificazione (nome, cognome, email, telefono); (b) dati aziendali (ragione sociale, settore, P.IVA); (c) dati di navigazione (IP , pagine visitate, tempo trascorso); (d) dati delle conversazioni chatbot.

3. Base giuridica e finalità

Esecuzione del contratto: gestione demo, erogazione del servizio.
Legittimo interesse: statistiche, sicurezza, prevenzione frodi.
Consenso: marketing, profilazione, cookie non essenziali.
Obbligo legale: contabilità, fiscalità, compliance normativa.

4. Conservazione dei dati

Dati di contatto: 2 anni dall'ultima interazione. Dati clienti: durata contratto + 10 anni per obblighi legali. Dati conversazioni chatbot: 12 mesi. Dati di navigazione: 90 giorni.

5. Diritti degli interessati

Puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione) scrivendo a privacy@almai.it. Puoi anche proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (garante@gpdp.it).

6. Trasferimenti dei dati

Tutti i dati personali vengono trattati su server ubicati nell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono solo con garanzie adeguate ai sensi dell'art. 46 GDPR (clausole contrattuali standard).

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