AI avanzata, omnicanalità, integrazioni potenti e sicurezza enterprise — in un'unica piattaforma costruita per il business italiano.
Comprensione avanzata del linguaggio naturale, con memoria, contesto e multilingua, per conversazioni che sembrano umane.
Basata sui modelli linguistici di ultima generazione. Comprende intenzioni implicite, errori ortografici, dialetti e abbreviazioni.
Mantiene il contesto per tutta la conversazione — l'utente non deve mai ripetersi. La memoria persiste tra le sessioni.
Rileva automaticamente la lingua dell'utente e commuta senza interruzione. Supportate: IT, EN, FR, DE, ES, ZH, JA e altre.
Quando il chatbot non riesce a risolvere, scala a un operatore umano trasferendo il contesto completo della conversazione.
Flussi conversazionali configurabili per prenotazioni, intake, qualificazione e raccolta documenti. Builder visuale, no code.
Classifica l'intento dell'utente con alta accuratezza e instrada la conversazione al flusso corretto automaticamente.
Un'unica piattaforma per tutti i touchpoint. L'esperienza del chatbot è coerente indipendentemente dal canale usato.
Completamente personalizzabile in colori, logo e posizione. Caricamento rapido, accessibile WCAG 2.1 AA. Funziona su tutti i browser.
Integrazione ufficiale Meta. Prenotazioni, promemoria, documenti e notifiche direttamente nell'app più usata dagli utenti.
Canale vocale AI-powered che sostituisce i sistemi IVR tradizionali. Comprende il linguaggio naturale, non solo le pressioni di tasto.
Per promemoria, conferme e re-engagement. Funziona su tutti i dispositivi, senza connessione internet necessaria.
Chatbot completo sul canale Telegram, per gli utenti che preferiscono questa app di messaggistica.
Integrazione con l'ecosistema Meta per marketing e customer service su Facebook.
API bidirezionali, connettori nativi e webhook per un'interoperabilità completa con il tuo stack aziendale.
API REST bidirezionale con documentazione completa, sandbox e webhook. Integra qualsiasi sistema con ALMAI in pochi minuti.
Connettori nativi per HubSpot, Salesforce, Pipedrive. Lead e conversazioni si sincronizzano automaticamente.
Google Calendar, Outlook e sistemi di settore. Disponibilità in tempo reale, conferma appuntamento automatica.
TuoTempo, MioDottore, ArzaMed, CGM XMEDICAL, CUP interni. Integrazione completa con i più diffusi sistemi CUP.
Shopify, WooCommerce, Magento. Dati prodotto in tempo reale, stato ordini e gestione resi.
Integrazione enterprise single sign-on. Compatibile con Okta, Azure AD e tutti i provider SAML 2.0.
Una dashboard intuitiva per gestire la knowledge base, testare le risposte e migliorare continuamente le performance del chatbot.
Aggiungi, modifica e organizza FAQ e risposte tramite un'interfaccia visiva. Nessuna competenza tecnica richiesta.
Importa FAQ direttamente da file PDF, Word o Excel. ALMAI estrae e struttura le informazioni automaticamente.
Testa versioni diverse delle risposte e identifica automaticamente quale performa meglio con i tuoi utenti.
Una dashboard real-time che trasforma ogni conversazione in un'opportunità di miglioramento operativo.
Monitora conversazioni, resolution rate, handoff e soddisfazione cliente in tempo reale da qualsiasi device.
Resolution rate, handoff rate, CSAT, tempo medio risposta, argomenti più richiesti, fasce orarie di picco.
Esporta tutti i dati in CSV, Excel o via API per integrazione con i tuoi strumenti di BI e reporting.
Privacy by design, data residency EU, cifratura e audit trail completo. Conforme GDPR e AI Act europeo.
Privacy by design, gestione del consenso, gestione delle richieste degli interessati. Supportiamo la redazione della DPIA.
Tutti i dati vengono processati e archiviati su server nell'Unione Europea. Nessun trasferimento di dati fuori dall'UE.
Log completo e immutabile di tutte le attività del chatbot. Indispensabile per i settori regolamentati (sanità, finanza, legale).
Role-Based Access Control: ogni utente vede e può modificare solo ciò che è autorizzato a gestire.
Dati cifrati in transito (TLS 1.3) e a riposo (AES-256). Penetration testing periodico.
ALMAI è conforme ai requisiti dell'AI Act UE per sistemi AI ad alto e limitato rischio, con documentazione di trasparenza completa.
| Funzionalità | Starter Plus | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Conversazioni incluse/mese | 1.000 | 3.000 | Personalizzate |
| Web widget | ✓ | ✓ | ✓ |
| WhatsApp Business | Add-on +100€/mese | ✓ | ✓ |
| Voce IVR | — | — | ✓ |
| Prenotazioni guidate | Add-on | ✓ | ✓ |
| Integrazione prenotazioni | Da 550€ | ✓ | ✓ |
| CRM / ERP | — | ✓ | ✓ |
| SSO / SAML | — | — | ✓ |
| Analytics | Base | Avanzate | Custom |
| Supporto | Best effort | Business hours | 24/7 dedicato |
| GDPR / AI Act | ✓ | ✓ | ✓ |